Datenschutz

Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns besonders wichtig. Deshalb informieren wir Sie im Folgenden gründlich über die Verarbeitung personenbezogener Daten. Verantwortlich für die nachgenannten Datenverarbeitungen ist die Firma Tatschl Medizintechnik GmbH. Die Firma Tatschl Medizintechnik GmbH hält sich bei der Verwendung und Verarbeitung personenbezogener Daten streng an die jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Das Recht zur Nutzung personenbezogener wie anonymer Daten steht vorbehaltlich der nachfolgend beschriebenen Betroffenenrechte im gesetzlich zulässigen Umfang der Tatschl Medizin Technik GmbH zu.

Mit dieser Datenschutzerklärung möchten wir Sie über Art, Umfang und Zweck der von uns erhobenen, genutzten und verarbeiteten personenbezogenen Daten informieren. Ferner werden betroffene Personen mittels dieser Datenschutzerklärung über die ihnen zustehenden Rechte aufgeklärt.

Diese Datenschutzerklärung gilt ausschließlich für Leistungen der Medizin Technik Tatschl GmbH, nicht jedoch für Datenverarbeitungen von Dritten. Bitte prüfen Sie die Datenschutzerklärung von Datenverarbeitung, die von Dritten kontrolliert und betrieben werden, da sich diese unserer Kontrolle entziehen und die Tatschl Medizin Technik GmbH für deren Inhalt und Datenschutzmaßnahmen nicht verantwortlich ist. Für Datenverarbeitungen der Tatschl Medizin Technik GmbH im Zusammenhang mit Internetseiten finden Sie entsprechende Informationen auf der Website.

(1) Datensicherheit

(1a) Die Tatschl Medizin Technik GmbH hat zum Schutz Ihrer Daten geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, die Ihre Daten unter anderem gegen Verlust, Manipulation oder unberechtigten Zugriff schützen. Die ergriffenen Maßnahmen unterliegen der regelmäßigen Überprüfung und werden laufend an den Stand der Technik angepasst. Sollte es zu einer Verletzung des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten kommen, die voraussichtlich ein hohes Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten zur Folge hat, werden Sie von uns unverzüglich benachrichtigt.

(1b) Bitte beachten Sie, dass Sie für die sichere Verwahrung und Geheimhaltung von Benutzerdaten oder Passwörtern, die Ihnen übergeben oder mitgeteilt wurden, selbst für verantwortlich sind.

(2) Nutzung durch Minderjährige

(2a) Es wird darauf hingewiesen, dass alle Verarbeitungen von personenbezogenen Daten ausschließlich von Personen genützt werden dürfen, die das 14. Lebensjahr vollendet haben. Eine Nutzung von Systemen und Tools wie Webseiten und die daraus resultierende Verarbeitung der Daten von Nutzern unter dieser Altersgrenze ist ohne Einwilligung der Eltern/Erziehungsberechtigten untersagt. Sollte es dennoch zu solchen Datenverarbeitungen kommen, werden wir, sobald wir Kenntnis davon erlangt haben, die Verarbeitung dieser Daten einstellen.

(3) Nicht einwilligungspflichtige Datenverarbeitungen:

Nähere Informationen zu nichteinwilligungspflichtigen Datenverarbeitungen finden Sie in der nachfolgenden Aufzählung.

(3a) Im Zusammenhang mit dem Kauf medizinischer Produkte und Geräte

Angebote

Erstellung eines personalisierten Angebots über die gewünschten Produkte/Geräte
Kontaktdaten
Zweck: Erstellung Angebot für Kunden
Rechtfertigung: Vertrag, oder vorvertragliches Verhältnis auf Anfrage des Kunden
Speicherdauer: 7 Jahre

Kauf

Abwicklung, Bestellung, Auslieferung und Bezahlung
Kontaktdaten, ggf. Seriennummern und Bankdaten (SEPA)
Zweck: Abwicklung Produkte-/Gerätekauf für Kunden
Rechtfertigung: Vertrag, oder vorvertragliches Verhältnis auf Anfrage des Kunden
Speicherdauer: 7 Jahre

Produktdokumentation/Produktabklärung via SMS/Whats App

Einholung von Produkt-/Geräteinfos und Fotos der Kunden zur Bestellabklärung via SMS oder Whats App
Kontaktdaten, ggf. Seriennummern der Produkte/Geräte
Zweck: Abwicklung des Bestellvorganges
Rechtfertigung: vorvertragliches Verhältnis auf Anfrage des Kunden
Speicherdauer: 7 Jahre

(3b) Im Zusammenhang mit Reparaturen, Service, Ersatzteilen und Zubehör

Abwicklung von Reparaturaufträgen

Abwicklung von Reparaturaufträgen
Gerätedaten (Seriennummern)
Zweck: Abwicklung von Reparaturaufträgen
Rechtfertigung: Vertrag, oder vorvertragliches Verhältnis auf Anfrage des Kunden, berechtigtes Interesse im Fall von Auftragserweiterungen und Reparaturdokumentationen
Speicherdauer: 7 Jahre

Produkt/Gerätedokumentation via SMS/Whats App

Einholung von Produkt-/Gerätefotos der Kunden zur Reparaturabklärung via SMS oder Whats App
Kontaktdaten, ggf. Seriennummern der Produkte/Geräte
Zweck: Abwicklung des Reparaturvorganges
Rechtfertigung: Vertrag, oder vorvertragliches Verhältnis auf Anfrage des Kunden; berechtigtes Interesse im Fall von Auftragserweiterung und Reparaturdokumentation
Speicherdauer: 7 Jahre

Verkauf von Ersatzteilen und Zubehör

Kauf von Ersatzteilen und Zubehör
Kontaktdaten, ggf. Seriennummern und Bankdaten (SEPA)
Zweck: Verkauf von Ersatzteilen und Zubehör
Rechtfertigung: Vertrag, oder vorvertragliches Verhältnis auf Anfrage des Kunden
Speicherdauer: 7 Jahre

Schadensdokumentation (Fotos)

Dokumentation von Schäden für Gewährleistung und Versicherung durch Fotoaufnahmen
Produktdaten, Seriennummer
Zweck: Dokumentation von Schäden an Geräten/Produkten für Gewährleistungs-, Garantie und Versicherungsfälle
Rechtfertigung: berechtigtes Interesse
Speicherdauer: 7 Jahre

Garantie: Abwicklung und Nachweis der Gültigkeit

Abwicklung und Nachweis der Gültigkeit der Garantie beim Importeur und/oder Hersteller
Kontaktdaten, Produkt-/Gerätedaten
Zweck: Abwicklung von Garantiefällen
Rechtfertigung: Vertrag, oder vorvertragliches Verhältnis auf Anfrage des Kunden
Speicherdauer: 7 Jahre
Übermittlung der Produkt-/Gerätedaten an unsere Hersteller (mitwirkende Vertrags- und Geschäftspartner)

(3c) Im Zusammenhang mit internen Prozessen

Abwicklung von Kundenanfragen und Kulanzen

Erfassung, interne Weiterleitung (Bearbeitung) und Dokumentation von Kundenanfragen aller Kommunikationskanäle
Kontaktdaten, Produkt/Gerätedaten
Zweck: Abwicklung von Kundenanfragen
Rechtfertigung: Berechtigtes Interesse
Speicherdauer: 7 Jahre

Internes Reporting

Interne Auswertung und Aufbereitung von Geschäftskennzahlen zur Steuerung des Geschäfts
Kontaktdaten
Zweck: Internes Reporting
Rechtfertigung: Berechtigtes Interesse
Speicherdauer: 7 Jahre

Mahnwesen

Abwicklung des betrieblichen Mahnwesens
Kontaktdaten, Bankdaten
Zweck: Mahnwesen
Rechtfertigung: Berechtigtes Interesse
Speicherdauer: 7 Jahre
Übermittlung der Kontaktdaten an Steuerberater, Inkassobüros bzw. Rechtsanwälte

(4) Einwilligungspflichtige Datenverarbeitungen

Die Tatschl Medizin Technik GmbH verarbeitet die jeweils angeführten personenbezogenen Daten für folgende einwilligungspflichtige Zwecke:

Informationen über Produkte, Dienstleistungen, Veranstaltungen sowie Marktforschungs- und Qualitätssicherungs-/verbesserungszwecken

Ihre Zustimmung vorausgesetzt informieren wir Sie über die von Ihnen gewählten Medien über Neuigkeiten zu unseren Produkten und Dienstleistungen und laden Sie zu Veranstaltungen unserer Firma ein. Außerdem erlauben Sie uns, dass wir Sie zu Qualitätssicherungs-/verbesserungszwecken kontaktieren dürfen.
Zweck: Zusendung von Information über Produkte, Dienstleistungen und Veranstaltungen
Rechtfertigung: Einwilligung
Speicherdauer: Bis zum Widerruf der Einwilligung

(5) Betroffenenrechte

Folgende Ihnen zustehende Rechte können Sie hinsichtlich der Datenverarbeitung geltend machen:

(5a) Recht auf Auskunft: Sie können eine Bestätigung darüber verlangen, ob und in welchem Ausmaß personenbezogene Daten über Sie verarbeitet werden.

(5b) Recht auf Berichtigung: Verarbeiten wir unvollständige oder unrichtige personenbezogene Daten von Ihnen, so können Sie jederzeit deren Berichtigung bzw. deren Vervollständigung verlangen. Haben Sie ein Benutzerkonto eingerichtet, so können Sie auf Ihre personenbezogenen Daten jederzeit zugreifen und diese selbst berichtigen oder ergänzen. Darüber hinaus können Sie das Benutzerkonto auch jederzeit schließen.

(5c) Recht auf Löschung: Sie können eine Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern der Zweck, für die sie erhoben worden sind, weggefallen ist, eine unrechtmäßige Verarbeitung vorliegt, die Verarbeitung unverhältnismäßig in Ihre berechtigten Schutzinteressen eingreift oder sich die Datenverarbeitung auf Ihre Einwilligung stützt und Sie diese widerrufen haben. Zu beachten ist hierbei, dass es andere Gründe geben kann, die einer sofortigen Löschung Ihrer Daten entgegenstehen können, zB. gesetzlich geregelte Aufbewahrungspflichten, anhängige Verfahren, Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, etc.

(5d) Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen, wenn

Sie die Richtigkeit Ihrer Daten bestreiten, und zwar für eine Dauer, die es uns ermöglicht, die Richtigkeit der Daten zu überprüfen,
Die Verarbeitung Ihrer Daten unrechtmäßig ist, Sie aber eine Löschung ablehnen und stattdessen eine Einschränkung der Datennutzung verlangen,
wir die Daten für den vorgesehenen Zweck nicht mehr benötigen, Sie diese Daten aber noch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen brauchen, oder
Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung der Daten eingelegt haben.

(5e) Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können von uns verlangen, dass wir Ihnen Ihre Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung stellen, sofern wir die Daten aufgrund Ihrer erteilten Zustimmung oder zur Erfüllung eines Vertrages zwischen uns verarbeiten und die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.

(5f) Recht auf Widerspruch: Verarbeiten wir Ihre Daten zur Wahrnehmung von Aufgaben, die im öffentlichen Interesse liegen, zur Ausübung öffentlicher Gewalt oder berufen wir uns bei der Verarbeitung auf die Notwendigkeit zur Wahrung unseres berechtigten Interesses, so können Sie gegen diese Datenverarbeitung Widerspruch einlegen, sofern ein überwiegendes Schutzinteresse an Ihren Daten besteht.

(5g) Recht auf Beschwerde: Sofern Sie der Auffassung sind, dass wir bei der Verarbeitung Ihrer Daten gegen österreichisches oder europäisches Datenschutzrecht verstoßen dadurch Ihre Rechte verletzt haben, ersuchen wir Sie mit uns in Kontakt zu treten, um allfällige Fragen aufklären zu können. Selbstverständlich haben Sie auch das Recht, sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde bzw. einer europäischen Aufsichtsbehörde zu beschweren.

Diese Rechte können Sie direkt bei Tatschl Medizin Technik GmbH oder auf schriftlichem Weg (Email/Brief) geltend gemacht werden. Im Zweifel können wir zusätzliche Informationen zur Bestätigung Ihrer Identität anfordern. Dies dient zum Schutz Ihrer Rechte und Ihrer Privatsphäre.

(6) Kontaktdaten

Verantwortlicher:

Tatschl Medizin Technik GmbH

Salzburger Straße 287

4030 Linz

Erklärung zur Informationspflicht

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003). In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website.

Kontakt mit uns

Wenn Sie per Formular auf der Website oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen sechs Monate bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Datenspeicherung

Wir weisen darauf hin, dass die IP-Adressen des Käufers nicht gespeichert werden. Gespeichert werden nur Name, Anschrift, TelNr und Emailadresse des Käufers.

Die von Ihnen bereit gestellten Daten sind zur Vertragserfüllung bzw zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht abschließen. Eine Datenübermittlung an Dritte erfolgt nicht, mit Ausnahme der Übermittlung der Kreditkartendaten an die abwickelnden Bankinstitute/Zahlungsdienstleister zum Zwecke der Abbuchung des Einkaufspreises, an das von uns beauftragte Transportunternehmen/Versandunternehmen zur Zustellung der Ware sowie an unseren Steuerberater zur Erfüllung unserer steuerrechtlichen Verpflichtungen.

Nach Abbruch des Einkaufsvorganges werden die bei uns gespeicherten Daten gelöscht. Im Falle eines Vertragsabschlusses werden sämtliche Daten aus dem Vertragsverhältnis bis zum Ablauf der steuerrechtlichen Aufbewahrungsfrist (7 Jahre) gespeichert.

Die Daten Name, Anschrift, gekaufte Waren und Kaufdatum werden darüber hinaus gehend bis zum Ablauf der Produkthaftung (10 Jahre) gespeichert. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) und/oder lit b (notwendig zur Vertragserfüllung) der DSGVO.

Cookies

Unsere Website verwendet so genannte Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die mit Hilfe des Browsers auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Sie richten keinen Schaden an.

Wir nutzen Cookies dazu, unser Angebot nutzerfreundlich zu gestalten. Einige Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Sie ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.

Wenn Sie dies nicht wünschen, so können Sie Ihren Browser so einrichten, dass er Sie über das Setzen von Cookies informiert und Sie dies nur im Einzelfall erlauben.

Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.

Google reCAPTCHA

Unsere Webseite verwendet den Dienst Google reCAPTCHA, der für Nutzer mit gewöhnlichem Aufenthalt im Europäischen Wirtschaftsraum und der Schweiz von der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland angeboten wird und für alle übrigen Nutzer von der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (zusammen „Google“). reCAPTCHA verhindert, dass automatisierte Software (sog. Bots) missbräuchliche Aktivitäten auf der Webseite ausführt, d. h. es wird geprüft, ob die vorgenommenen Eingaben tatsächlich von einem Menschen stammen. Um dies festzustellen, werden folgende Daten verarbeitet:
Referrer (Adresse der Seite auf der das Captcha verwendet wird), IP-Adresse, von Google gesetzte Cookies, Eingabeverhalten des Nutzers (z. B. Beantwortung der reCAPTCHA-Frage, Eingabegeschwindigkeit in Formularfelder, Reihenfolge der Auswahl der Eingabefelder durch den Nutzer), Browser-Typ, Browser-Plug-ins, Browsergröße und -auflösung, Datum, Spracheinstellung, Darstellungsanweisungen (CSS) und Skripte (Javascript).

Weiterhin liest Google die Cookies von anderen Google-Diensten wie Gmail, Search und Analytics aus. Wenn Sie diese Zuordnung zu Ihrem Google-Konto nicht wünschen, ist es erforderlich, dass Sie sich vor dem Aufruf unserer Seite bei Google ausloggen.

Die genannten Daten werden verschlüsselt an Google gesendet. Googles Auswertung entscheidet darüber, in welcher Form das Captcha auf der Seite angezeigt wird. Für den Fall, dass personenbezogene Daten in die USA übertragen werden, hat sich Google dem ES-US Privacy Shield unterworfen. Weitere Informationen finden Sie hier: https://www.privacyshield.gov.

Rechtsgrundlage für den Einsatz von Google reCAPTCHA ist Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wobei unser berechtigtes Interesse die Gewährleistung der Datensicherheit und die Stabilität des Webseitenbetriebs ist.

Nähere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung sowie den Nutzungsbedingungen von Google.

Newsletter

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Das Abo des Newsletters können Sie jederzeit stornieren. Senden Sie Ihre Stornierung bitte an folgende E-Mail-Adresse: office@tatschlmed.com. Wir löschen anschließend umgehend Ihre Daten im Zusammenhang mit dem Newsletter-Versand.

Ihre Rechte

Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde.

Sie erreichen uns unter folgenden Kontaktdaten:

Tatschl Medizintechnik GmbH

Salzburger Straße 287

4030 Linz

0043-732/774822-0